İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 7 Kasım 2026

Bu sayfa, www.dijitalgirisim.com üzerinden satın alınan Dijital Girişim paketlerinin iptal, cayma ve iade koşullarını özetler. Satıcı ve hizmet sağlayıcı, Adige World Dış Ticaret Limited Şirketi'dir. Ayrıntılı hükümler, satın alma sırasında onayladığınız Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'nde yer alır.

1. Cayma hakkı (tüketiciler)

Paketi ticari veya mesleki olmayan amaçlarla satın aldıysanız, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır.

2. Cayma ve iptal bildirimi

Cayma veya iptal talebinizi aşağıdaki yollardan biriyle, sipariş numaranızı belirterek iletebilirsiniz:

E-posta: info@dijitalgirisim.com
KEP: adigeworld@hs01.kep.tr
Yazılı olarak: Adige World Dış Ticaret Ltd. Şti., Yenişehir Mh. Mustafa Akyol Cd. No:14/2-40 Kurtköy, Pendik, İstanbul

Talebiniz bize ulaştığında size e-posta ile bilgi veririz.

3. İade süresi ve yöntemi

İade, cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.
Ödeme hangi kart ile yapıldıysa iade aynı karta yapılır. Taksitli ödemelerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitler halinde kartınıza yansıyabilir.
İadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

4. Hizmetin başlamış olması

Kurulum, eğitim ve mentörlük hizmetinin cayma süresi içinde başlamış olması halinde cayma hakkının kapsamı ve iade tutarı, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'ndeki hükümlere göre belirlenir.

5. Kurumsal müşteriler (tacir ve esnaf)

Paketi ticari veya mesleki amaçla satın alan müşteriler için iptal ve iade koşulları, imzalanan Hizmet Sözleşmesi'nde belirlenir.

6. Üçüncü taraf abonelikler

Paket kapsamında Hizmet Ortaklarımız (ikas, EDM, Bikobi, Bulux) nezdinde açılan hesap ve aboneliklerin iptali, ilgili Hizmet Ortağının kendi koşullarına tabidir. Bu konuda size destek oluruz.

7. Şikâyet ve başvuru

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.