Hizmet Koşulları

Son güncelleme: 7 Kasım 2026

Bu Hizmet Koşulları ("Koşullar"), www.dijitalgirisim.com internet sitesinin ("Site") kullanımını ve Site üzerinden sunulan Dijital Girişim paketlerinin satışına ilişkin genel kuralları düzenler. Siteyi kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar ve tanımlar

Şirket: Adige World Dış Ticaret Limited Şirketi. Adres: Yenişehir Mh. Mustafa Akyol Cd. No:14/2-40 Kurtköy, Pendik, İstanbul, Türkiye. MERSİS: 0613-0250-5880-0019. KEP: adigeworld@hs01.kep.tr. Telefon: +90 216 685 1221. E-posta: info@dijitalgirisim.com.

Müşteri: Siteyi kullanan veya Dijital Girişim paketi satın alan gerçek ya da tüzel kişi.

Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek kişi Müşteri.

Paket: Esnaf Paketi, Genç / Kadın Girişimci Paketi, Evden Üretici Paketi ve Sitede yayımlanan diğer hizmet paketleri.

Hizmet Ortakları: Paket kapsamındaki altyapıları sağlayan ikas, EDM, Bikobi, Bulux ve Hivexa ile Şirket'in birlikte çalıştığı diğer üçüncü kişiler.

2. Sitenin kullanımı

• Sitedeki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır. Paket içerikleri ve fiyatlar, satın alma anında Sitede ve Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilen şekliyle geçerlidir.
• Formlarda verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz; Sitenin güvenliğini tehlikeye atacak, işleyişini bozacak veya otomatik yollarla toplu veri çekecek girişimlerde bulunamazsınız.
• Sitedeki metin, tasarım, logo ve diğer içerikler Şirket'e veya lisans verenlerine aittir. Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz. ikas, EDM, Bikobi, Bulux ve Hivexa adları ve logoları ilgili şirketlere aittir.

3. Paketlerin satın alınması

Paketler iki yoldan satın alınabilir:

1. Site üzerinden online satın alma: Sipariş verilmeden önce size Ön Bilgilendirme Formu sunulur. Siparişin onaylanması ve ödemenin yapılmasıyla Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi kurulur. Sözleşme ve fatura e-posta adresinize gönderilir. Sözleşme metnini önceden Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi sayfasında inceleyebilirsiniz.
2. Görüşme sonrası satın alma: Dijital check-up veya satış görüşmesinin ardından Müşteri ile ayrı bir Hizmet Sözleşmesi imzalanır.

Her iki durumda da, Paketin kapsamı, süresi, fiyatı ve ödeme koşulları ilgili sözleşmede yer alır. Bu Koşullar ile sözleşme arasında çelişki olması halinde sözleşme hükümleri uygulanır.

4. Fiyatlar ve ödeme

• Paket fiyatları Sitede KDV hariç tutarla birlikte KDV dahil tutar da gösterilerek yayımlanır. Online satın almada KDV dahil tutar tahsil edilir. Kurumsal tekliflerde KDV'nin dahil olup olmadığı ayrıca belirtilir.
• Online ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla kredi kartı veya banka kartıyla alınır. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir.
• Şirket, fiyatları ileriye dönük olarak değiştirebilir. Değişiklik, satın alma işlemi tamamlanmış siparişleri etkilemez.

5. Hizmetin sunulması

• Kurulum, eğitim ve mentörlük hizmetleri, sözleşmede belirtilen takvime göre yüz yüze veya online olarak sunulur.
• Kurulumun zamanında yapılabilmesi için Müşteri'nin gerekli bilgi ve belgeleri (ürün bilgileri, fotoğraflar, vergi bilgileri, alan adı ve benzeri) zamanında sağlaması gerekir. Bu bilgilerin geç sağlanmasından kaynaklanan gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.
• Eğitim ve mentörlük görüşmelerine katılım Müşteri'nin sorumluluğundadır. Makul bir süre önce bildirilmeden katılınmayan görüşmeler tamamlanmış sayılabilir.

6. Hizmet Ortaklarının ürünleri

• Paket kapsamındaki yazılım ve altyapılar (e-ticaret, e-dönüşüm, CRM, ERP), ilgili Hizmet Ortağı tarafından sağlanır ve o Hizmet Ortağının kendi kullanım koşullarına tabidir. Hesaplar açılırken bu koşullar ayrıca Müşteri'ye sunulur.
• Paket fiyatına hangi abonelik ve kullanım ücretlerinin, hangi süre için dahil olduğu sözleşmede açıkça belirtilir. Bu sürenin sonunda devam eden abonelik ücretleri Müşteri'ye aittir.
• Hizmet Ortaklarının sistemlerinde yaşanan kesinti, arıza veya değişikliklerden Şirket doğrudan sorumlu değildir. Ancak Şirket, bu durumlarda Müşteri adına Hizmet Ortağı ile iletişime geçerek sorunun çözümüne destek olur.

7. Sonuç taahhüdü bulunmaması

Dijital Girişim, satışlarınızı artırmak için gerekli altyapıyı, bilgiyi ve desteği sağlar. Ancak satış hacmi; ürün, fiyat, rekabet, pazar koşulları ve Müşteri'nin kendi çalışması gibi Şirket'in kontrolü dışındaki etkenlere bağlıdır. Bu nedenle Şirket, belirli bir satış, ciro veya kâr sonucunu garanti etmez.

8. Cayma hakkı, iptal ve iade

• Tüketiciler: Online satın alınan Paketlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Cayma hakkının kullanılması, ifasına başlanmış hizmetler ve iade tutarı ile ilgili ayrıntılar Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi'nde yer alır.
• Tacir ve esnaf Müşteriler: İptal ve iade koşulları, imzalanan Hizmet Sözleşmesi'nde belirlenir.
• Cayma ve iptal bildirimleri info@dijitalgirisim.com adresine, KEP adresimize veya yazılı olarak Şirket adresine yapılabilir.

9. Sorumluluk

• Şirket, hizmetlerini özenle ve mesleki kurallara uygun şekilde sunar.
• Kanunun izin verdiği ölçüde, Şirket'in sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu Müşteri'nin ilgili Paket için ödediği bedel ile sınırlıdır. Bu sınırlama, Şirket'in kast veya ağır ihmalinden doğan zararlarda ve Tüketicilerin kanundan doğan haklarında uygulanmaz.

10. Kişisel veriler

Kişisel verileriniz, Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası'na uygun olarak işlenir.

11. Değişiklikler

Şirket bu Koşulları güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır. Değişiklikler, yayımlandığı tarihten sonra yapılan işlemlere uygulanır; daha önce kurulmuş sözleşmeleri Müşteri'nin onayı olmadan değiştirmez.

12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

• Tüketiciler, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ikametgâhlarının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
• Tacir ve esnaf Müşteriler ile doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Adige World Dış Ticaret Limited Şirketi · Yenişehir Mh. Mustafa Akyol Cd. No:14/2-40 Kurtköy, Pendik, İstanbul · KEP: adigeworld@hs01.kep.tr · Telefon: +90 216 685 1221 · E-posta: info@dijitalgirisim.com